De prijzen op onze website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. Die zullen aan het totale bedrag worden toegevoegd

Nadat u de producten die u wilt kopen heeft geselecteerd, kunt u de producten in uw winkelmandje plaatsen.
De volgende stap is het verwerken en betalen van de bestelling. Daartoe moet u de stappen van het bestelproces volgen en de informatie die bij elke stap wordt gevraagd invullen en verifiëren. Verderop in
het bestelproces, vóór betaling, kunt u de gegevens van uw bestelling aanpassen. Geregistreerde gebruikers vinden een overzicht van al hun geplaatste bestellingen in het onderdeel “Mijn Account”.

Nabestelling: Snelle en Efficiënte Service

Een nabestelling biedt je de mogelijkheid om je gewenste product alvast te reserveren, zelfs als het tijdelijk niet op voorraad is. Met onze snelle en efficiënte service garanderen wij dat je pakket binnen 5 werkdagen wordt verzonden. Zo hoef je niet te wachten op de volgende voorraadupdate en ben je verzekerd van een vlotte levering.

LEVERTIJD
Zendingen binnen Nederland worden afgehandeld door PostNL en alle internationale zendingen worden afgehandeld door PostNL. U wordt na het afrekenen per mail geïnformeerd over de verwachte leverdatum. Houdt er rekening mee dat tijdens verkoopperiodes de levering langer kan duren dan normaal en dat zendingen alleen op Europese werkdagen worden verwerkt. QueenyDollsEmpire is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door PostNL.

Bovendien sturen wij u een e-mail op het moment dat uw zending wordt overgedragen aan de transporteur. Zij zullen u voorzien van een trackingnummer zodat u uw zending gedurende de hele reis kunt volgen.

Informatie over de douane
Voor zendingen buiten Europa kan het voorkomen dat een pakket bij de douane wordt vastgehouden voor inspectie. Helaas kan de inspectie tot 30 dagen duren voordat het pakket wordt doorgestuurd naar het afleveradres. Laat het ons weten als u uw pakket na de inklaringstijd nog niet heeft ontvangen. Na die 30 dagen starten wij een onderzoek naar uw zending.

Leveringstijden
Houd er rekening mee dat tijdens verkoopperiodes de levering langer kan duren dan normaal. De onderstaande levertijden gelden vanaf de dag dat uw pakket vanuit het QueenyDollsEmpire-magazijn wordt verzonden. De verwachte leverdatum staat vermeld in de verzendbevestiging.

Nederland 1 -2 werkdagen

Europa 2-5 werkdagen

LEVERINGSKOSTEN
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw afleveradres en -methode. Nadat u alle velden van de pagina heeft ingevuld; daarna kunt u de verzendkosten bekijken.

Taksen & belastingen
QueenyDollsEmpire verzendt vanuit Nederland. QueenyDollsEmpire is niet aansprakelijk voor heffingen of belastingen. Laat u goed informeren voordat u een bestelling plaatst. Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. 

Verzending
Als uw pakket bij aankomst beschadigd is, raden wij u aan de levering te weigeren of een briefje te schrijven (indien mogelijk) dat u een beschadigde pakket accepteert wanneer u ervoor tekent.

INTERNATIONALE LEVERING
Als u wilt weten of wij naar uw land verzenden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Let op: Queeny Dolls Empire verzendt vanuit Nederland. Er kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze worden geregeld door de douane van uw land, wij hebben hier geen invloed op.

Onze verzendpartner PostNL heeft meer informatie beschikbaar.