Häufig gestellte Fragen

Wir bitten Sie, vor der Kontaktaufnahme mit uns unsere FAQ zu lesen.

Womit kann ich bezahlen?
Sie können auf verschiedene Weise bezahlen.
1. Über iDeal
2. Bancontact
3. Wir akzeptieren auch Mastercard, Visacard und American Express.
4. Bezahlen Sie anschließend über Klarna.

Wie lange wird es dauern, bis meine Zahlung bearbeitet wird?
Wenn Sie über iDeal bezahlen, wird der Betrag direkt auf unserem Konto gutgeschrieben, sofern die Zahlung von einem niederländischen Bankkonto aus erfolgt. Wenn Sie beispielsweise von einem belgischen Bankkonto aus bezahlen, kann es 1 bis 2 Arbeitstage dauern, bis die Zahlung von uns bearbeitet wird.

Preisinformation
Die auf unserer Website aufgeführten Preise von QueenyDollsEmpire enthalten 21% Mehrwertsteuer und schließen die Versandkosten aus.

Wie man einen Rabatt- oder Aktionscode verwendet
Sie können einen Rabatt- oder Aktionscode in Ihrem Einkaufskorb einlösen. Sie müssen den Code eingeben und auf “Hinzufügen” klicken.

Mein Paket
Sie erhalten von uns eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihr Paket tatsächlich versandt wurde.
Sie können Ihr Paket über den Track & Trace-Code verfolgen.
Den Track & Trace-Code finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten.

Lieferfrist
Die Bestellung wird von Post NL innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Erhalt innerhalb der Niederlande zugestellt.
Die Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang in Belgien, Deutschland und den übrigen europäischen Ländern zugestellt.
Weltweit ist es am besten, uns zu kontaktieren.

*Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verspätungen oder Fehler der Post NL.

Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt habe?
Leider kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben. In diesem Fall ist es am besten, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Sie müssen das Produkt “per Einschreiben” oder durch Zusendung eines Versandnachweises (Track & Trace) an uns zurücksenden, sofern diese Rücksendung den Bedingungen entspricht, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Art. 6 und 7 aufgeführt sind. Der Rücksendung sollten Sie auch ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular beifügen.

Nach Erhalt der Ware und wenn diese die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Art. 6 und 7 genannten Bedingungen “Rücksendung von Produkten” erfüllt, erstatten wir Ihnen die Zahlung einschließlich der Versandkosten innerhalb von spätestens 14 Tagen. Nur die Kosten für die Rücksendung der Ware (von Ihrer Adresse zu unserer Adresse) gehen zu Ihren Lasten.
Im Falle einer Rücksendung überweisen wir den Betrag so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, auf das Konto, von dem aus Sie die Ware inklusive Versandkosten bezahlt haben.

Wie kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, es umzutauschen.

Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, muss uns “per Einschreiben” oder durch Zusendung eines Versandnachweises (Track&Trace) zurückgeschickt werden; vorausgesetzt, diese Rücksendung entspricht den Bedingungen “Rücksendung von Produkten”, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Art. 6 und 7 erwähnt werden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.

Nach Erhalt der Ware werden wir Ihnen die neue Ware in der von Ihnen gewünschten anderen Größe oder Farbe so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zusenden. Diese Versandkosten werden einmalig von uns übernommen.

Wir bitten in beiden Fällen “Rückgabe oder Umtausch” uns zu kontaktieren und ein vollständig ausgefülltes Rückgabeformular mit Ihrer Rücksendung an uns zu senden.

Allgemeine Rücksendeadresse:
QueenyDollsEmpire
Küstenriff 4
8224BA Lelystad (Dies ist keine Besucheradresse) info@queenydollsempire.nl
Tel: +31623990380 Von 09:00 bis 18:00

Faja ist das spanische Wort für Korsett oder Druckanzug. Faja hat seinen Ursprung in Kolumbien. Nach einem kosmetischen oder ästhetischen Eingriff wie einer Fettabsaugung, einer Bauchstraffung oder einem BBL (Brasilian Butt Lift) empfehlen Ärzte das Tragen einer Faja, um Schwellungen zu reduzieren und sicherzustellen, dass die Haut gut am Muskelgewebe anliegt.

Die medizinische Verwendung der Faja weitete sich jedoch auf die gesamte weibliche Bevölkerung aus, da die kolumbianischen Frauen erkannten, dass die Faja auch dazu dienen kann, ihre natürlichen Formen zu betonen, oder dass das Tragen der Faja nach einer Schwangerschaft dazu beitragen kann, die alte Figur schnell wiederzuerlangen.

So entstanden alle Arten von Fajas und Shapewear, die heute von Millionen von Frauen und Männern auf der ganzen Welt getragen werden, die sich einer kosmetischen oder ästhetischen Operation unterzogen haben und ihre Figur korrigieren wollen.
Unter Shapewear versteht man alle Arten von Kleidungsstücken, die die Figur betonen und/oder formen, aber auch schlanker wirken können.

Die meisten Fajas werden aus Powernet hergestellt. Powernet ist ein komplexes Kompressionsgewebe, das einen erstklassigen Shaping-Effekt bietet
Powernet wird mit verschiedenen Kompressionsformen hergestellt (Kompression ist der Druck, den es auf den Körper ausübt)
Das Futter besteht häufig aus hypoallergener Baumwolle oder Cool-touch-Nylon.

Hohe Kompression: sorgt für hohen Druck auf den Körper beim Tragen
Mittlere Kompression: übt beim Tragen einen mittleren Druck auf den Körper aus.

Es gibt auch Fajas aus Powernet mit beschichtetem Cool-touch-Nylon, das sich frisch und kühl auf der Haut anfühlt.

Powernet-Gewebe können auch mit der VITAVIT-Technologie ausgestattet sein. Dabei handelt es sich um Mikrokapseln, die, wenn sie getragen werden und mit der Haut in Berührung kommen, nach und nach eine Substanz freisetzen, die die Haut mit Feuchtigkeit versorgt.

Die meisten Fajas werden aus Powernet hergestellt. Powernet ist ein komplexes Kompressionsgewebe, das einen erstklassigen Shaping-Effekt bietet
Powernet wird mit verschiedenen Kompressionsformen hergestellt (Kompression ist der Druck, den es auf den Körper ausübt)
Das Futter besteht häufig aus hypoallergener Baumwolle oder Cool-touch-Nylon.

Hohe Kompression: sorgt für hohen Druck auf den Körper beim Tragen
Mittlere Kompression: übt beim Tragen einen mittleren Druck auf den Körper aus.

Es gibt auch Fajas aus Powernet mit beschichtetem Cool-touch-Nylon, das sich frisch und kühl auf der Haut anfühlt.

Powernet-Gewebe können auch mit der VITAVIT-Technologie ausgestattet sein. Dabei handelt es sich um Mikrokapseln, die, wenn sie getragen werden und mit der Haut in Berührung kommen, nach und nach eine Substanz freisetzen, die die Haut mit Feuchtigkeit versorgt.

Aufgrund des Stoffes, aus dem Fajas und Shapewear-Kleidung hergestellt werden, weichen die Größen der Fajas und Shapewear-Kleidung oft von den Standard-Kleidergrößen ab.

Wir empfehlen daher, die relevanten Körpermaße zu messen und sie mit der Größentabelle der Shapewear-Marke Ihrer Wahl zu vergleichen, um die richtige Größe zu wählen.

Für weitere Beratung in Bezug auf Größen oder andere Fragen zu unseren Produkten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie unterstützen oder beraten können.

Die Garantiebedingungen für unsere Fajas und Shapewear gelten in folgenden Fällen: Beschädigung des Verschlusses oder des Reißverschlusses oder Perforation des Stoffes (Fehler in der Webstruktur). Für die Verschlüsse gilt eine Garantiezeit von 20 Tagen, während für andere Aspekte eine maximale Garantiezeit von 24 Stunden gilt, um eventuelle Mängel zu überprüfen.

Kontakt

Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht in den häufig gestellten Fragen enthalten sein, können Sie uns gerne eine WhatsApp-Nachricht schicken. Wir beantworten sie gerne.