Los precios de nuestro sitio web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío. Estos se añadirán al importe total

Tras seleccionar los productos que desea comprar, puede colocarlos en su cesta de la compra.
El siguiente paso es tramitar y pagar el pedido. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de pedido y rellenar y verificar la información solicitada en cada paso. Más adelante
del proceso de pedido, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. Los usuarios registrados encontrarán un resumen de todos sus pedidos en la sección «Mi cuenta».

Repedidos: servicio rápido y eficaz

Un pedido pendiente le permite reservar el producto deseado aunque esté temporalmente agotado. Con nuestro servicio rápido y eficaz, le garantizamos que su paquete se enviará en un plazo de 5 días laborables. Así no tendrá que esperar a la próxima actualización de existencias y tendrá la seguridad de que el envío se realizará sin problemas.

ENTREGA
Los envíos dentro de los Países Bajos son gestionados por PostNL y todos los envíos internacionales son gestionados por PostNL. Se le informará de la fecha de entrega prevista por correo electrónico después de la compra. Tenga en cuenta que durante los períodos de rebajas, la entrega puede tardar más de lo normal y los envíos sólo se procesan en días laborables europeos. QueenyDollsEmpire no se hace responsable de los retrasos o errores causados por PostNL.

Además, le enviaremos un correo electrónico en el momento en que su envío se entregue al transportista. Le facilitarán un número de seguimiento para que pueda seguir su envío durante todo el trayecto.

Informatie over de douane
En los envíos fuera de Europa, el paquete puede ser retenido en la aduana para su inspección. Lamentablemente, la inspección puede tardar hasta 30 días antes de que el paquete se envíe a la dirección de entrega. Por favor, infórmenos si no ha recibido su paquete una vez transcurrido el plazo de despacho. Transcurridos esos 30 días, iniciaremos una investigación sobre su envío.

Plazos de entrega
Tenga en cuenta que durante los periodos de rebajas, la entrega puede tardar más de lo normal. Los plazos de entrega que figuran a continuación se aplican a partir del día en que su paquete se envía desde el almacén de QueenyDollsEmpire. La fecha de entrega prevista se menciona en la confirmación de envío.

Países Bajos 1 -2 días laborables

Europa 2-5 días laborables

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependen de la dirección y el método de entrega. Cuando haya rellenado todos los campos de la página, podrá ver los gastos de envío.

Tasas e impuestos
QueenyDollsEmpire envía desde los Países Bajos. QueenyDollsEmpire no es responsable de los derechos o impuestos. Por favor, infórmese bien antes de realizar un pedido. Una vez que su pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.

Envío
Si su paquete está dañado a la llegada, le recomendamos que rechace la entrega o escriba una nota (si es posible) indicando que acepta un paquete dañado cuando firme al recogerlo.

ENTREGA INTERNACIONAL
Si desea saber si realizamos envíos a su país, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Tenga en cuenta que Queeny Dolls Empire realiza envíos desde los Países Bajos. Pueden aplicarse derechos e impuestos de importación. Estos son regulados por las aduanas de su país, no tenemos ninguna influencia sobre esto.

Nuestro socio de envíos PostNL tiene más información disponible.