Nuestra política de privacidad

QueenyDollsEmpire.co.uk se preocupa profundamente por tu privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y el uso que haces de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web QueenyDollsEmpire.es y a los servicios a los que se accede en el mismo. La fecha efectiva para la validez de estos términos es el 26/10/2020, con la publicación de una nueva versión, expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti recopilamos, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones, si las hubiera, pueden compartirse con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos facilitas.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrarás los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién se puede acceder a los datos.

Software de tienda virtual

Nuestra tienda online está desarrollada con WordPress y el software Woocommerce. Los datos personales que pongas a nuestra disposición a efectos de nuestro servicio no se comparten. WordPress y Woocommerce no tienen acceso a tus datos.

Alojamiento web

Adquirimos servicios de alojamiento web y correo electrónico de One a través de una marca blanca. Los datos personales se almacenan en servidores gestionados y propiedad de One en nuestro nombre. One y el intermediario no ven/utilizan tus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de la tienda web y el sitio web. No se trata de datos personales. One ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. Uno está obligado a guardar secreto en virtud del acuerdo.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico utilizando MailChimp. MailChimp nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verás el enlace «cancelar suscripción». Así dejarás de recibir nuestro boletín. Tus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando sus servicios y a compartir información con terceros en este contexto.

Utilizamos los servicios de . Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros. no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos confidencialmente todo nuestro tráfico de correo electrónico.

Procesadores de pagos

Mollie

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección y lugar de residencia y tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y a compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. En caso de solicitud de un pago aplazado (facilidad de crédito), Mollie comparte los datos personales y los datos del pedido con proveedores de servicios posteriores al pago. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no retiene tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Envíos y logística

PostNL con Paquete

Cuando nos haces un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarte el paquete. Utilizamos los servicios de Parcel / PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos tus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con Parcel / PostNL para enviar un código de seguimiento, por ejemplo. Parcel / PostNL utiliza estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. Si PostNL contrata a subcontratistas, Parcel / PostNL también pondrá tus datos a disposición de estas partes.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que nos proporcionas. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y utilizamos estos datos -a menos que sea a petición tuya- para ponernos en contacto contigo más adelante, te pediremos permiso explícito para hacerlo. Tus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Cuando proceda, QueenyDollsEmpire.co.uk puede verse obligado por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Periodos de conservación

Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos indicas esto, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan tus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a tu perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a tus instrucciones.

Tus derechos

Según la legislación holandesa y europea aplicable, como interesado tienes ciertos derechos en relación con los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son esos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y duplicados de tus datos a tu dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, te pediremos que te identifiques. Mantenemos registros de las solicitudes procesadas; en caso de olvido de solicitudes, administramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias y transcripciones de los datos en el formato de datos legibles por máquina utilizado en nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección

Siempre tienes derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que se pueden rastrear hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que conservan estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos.

Derecho de rectificación

Siempre tienes derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o que se puedan rastrear hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos una confirmación de que se han ajustado los datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tienes derecho a limitar los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que canceles la restricción.

Derecho de transmisibilidad

Siempre tienes derecho a que los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ti, sean llevados a cabo por otra parte. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre ti que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, puesto que ya no puede garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

Tienes derecho a oponerte, en su caso, al tratamiento de tus datos personales por QueenyDollsEmpire.co.uk o en su nombre. Si te opones, dejaremos inmediatamente de procesar los datos mientras se tramita tu oposición. Si tu objeción es fundada, pondremos a tu disposición copias y/o duplicados de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a continuación, dejaremos de procesarlos de forma permanente. También tienes derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No procesamos tus datos de forma que se aplique este derecho. Si crees que sí, ponte en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google coloca cookies, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo utilizan el sitio web los visitantes. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así tus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrarás la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre ti, te lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

QueenyDollsEmpire.es

Ceintuurbaan 422H, 1074EB Amsterdam, Países Bajos T +31 623990380 E info@QueenyDollsEmpire.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

QueenyDollsEmpire.co.uk opta por no publicar el nombre completo del responsable de privacidad. Esto no significa que no podamos gestionar tu pregunta o solicitud, incluso con mucho gusto, queremos dar confianza de que nos tomamos en serio los datos y su almacenamiento, así como tus derechos, y de que somos capaces de gestionar tu solicitud satisfactoriamente. Ponte en contacto a través del formulario