Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie einen Artikel von uns erhalten, möchten wir Sie bitten, ihn mit äußerster Sorgfalt zu behandeln. Wir empfehlen Ihnen, unsere Artikel, bei denen es sich in der Regel um Unterwäsche handelt, aus hygienischen Gründen zunächst mit Ihrer eigenen Unterwäsche oder mit einem Mieder anzuprobieren.
Wenn ein Artikel nicht passt oder der Artikel aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umzutauschen oder zurückzugeben und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Dies ist an eine Reihe von Bedingungen geknüpft:

  • Bestimmte Artikel wie Lipofoam, die versiegelt sind, sind aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die versiegelte Verpackung aufgebrochen ist und nicht mehr zurückgegeben werden kann. Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, werden im Webshop deutlich angegeben.
  • Der Artikel ist unbenutzt und weist keine Gebrauchsspuren auf (natürlich anprobieren). Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Artikeln abzulehnen, wenn diese Flecken aufweisen oder wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
  • Der Artikel muss mit allen am Artikel befestigten Karten und in der entsprechenden Verpackung zurückgeschickt werden.
  • Der Artikel sollte mit einem Versandnachweis an uns zurückgeschickt werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware sowie das Versandrisiko gehen zu Lasten des Kunden.
  • Nach Ablauf der Rückgabefrist (14 Tage) kann der Artikel nicht mehr umgetauscht oder zurückgegeben werden.
  • Um einen Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, muss das Rückgabeformular vollständig ausgefüllt und zusammen mit dem Artikel an uns zurückgeschickt werden.

Im Falle des Umtausches eines Artikels übernehmen wir die Versandkosten für den einmalig neu zu versendenden Artikel.

Im Falle einer Rücksendung eines Artikels werden wir nach Erhalt des Artikels in gutem Zustand die Zahlung so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, auf die Kontonummer überweisen, von der aus Sie uns den Artikel inklusive Versandkosten bezahlt haben.

SCHNELLER VERSAND
Wir bieten verschiedene Versandarten an, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten.

SWIFT ANTWORT
Wir bemühen uns stets, Sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren.

SICHER EINKAUFEN
Unser Bestellvorgang ist vollständig verschlüsselt, um sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden.

UNTERSTÜTZUNG
Sie können nicht finden, was Sie suchen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Arbeitstage: 10:00 – 18:00 Uhr (CET)
Wir helfen Ihnen gerne.